Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane odpowiedzi na najczęściej zadawane mi pytania

 

Czy mogę złożyć jedno zamówienie, a za jakiś czas drugie i zapłacić za wszystko raz?

 

Tak, można łączyć kilka zamówień i zapłacić za wszystkie razem, doliczając jeden raz koszt wysyłki (przy pozostałych zamówieniach należy jako opcję wysyłki wybrać "łączenie z innym zamówieniem").

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Z reguły wysyłam zamówienia w czasie 3 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty na moim koncie (w skrajnych przypadkach może to trwać do 5 dni roboczych). Czas może się wydłużyć w przypadku towarów sprowadzanych zza granicy, jednak przy takich produktach zawsze jest podane, że termin realizacji zamówienia jest dłuższy.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
(termin wysyłki zależny od daty zaksięgowania wpłaty, a nie daty zakupu,
czas dostawy poleconym priorytetem to 1-2 dni robocze, a listem ekonomicznym około 4-5 dni roboczych)

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

Możesz wybrać jedną z form dostawy:

 

  • poczta polska - list ekonomiczny (jest to list nierejestrowany, bez numeru nadania i potwierdzenia - brak możliwości śledzenia, w przypadku zaginięcia brak możliwości reklamacji),
  • poczta polska - przesyłka polecona priorytetowa
  • pobranie - paczka priorytetowa i ekonomiczna

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. Koszty przygotowania zamówienia do wysyłki są niezmienne, nie wpływa na nie ilość zakupionych produktów.

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe
  • szybkie płatności on-line
  • PayPal
  • płatność za pobraniem

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Co to są kupony rabatowe?

 

Kupony rabatowe mają formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie zaksięgowania wpłaty na moim koncie żadna zmiana nie jest już możliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się ze mną jak najszybciej mailowo: to-jest@sklepik-dla-was.pl.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia tylko wtedy, kiedy wybrałeś opcję zapłaty przelewem i nie dokonałeś jeszcze wpłaty. Przesyłki pobraniowe mogą czasem być wysłane zaraz po złożeniu zamówienia więc nie ma możliwości anulowania takiego zamówienia, dlatego proszę o przemyślany zakup. W przypadku nieodebrania paczki za pobraniem, Kupujący jest zobowiązany do dokonania wpłaty w wysokości 25 zł (jest to kwota za wysłanie paczki za pobraniem oraz za zwrot tej paczki do mnie). W celu anulowania zamówienia skontaktuj się ze mną jak najszybciej mailowo: to-jest@sklepik-dla-was.pl.

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi być kompletny z jego całą zawartością.

» opis reklamacji i zwrotów

Obsługiwane płatności
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl